Política de privacidade

A Lua Hub é uma iniciativa brasileira dedicada a estudar, documentar e impulsionar processos de transformação digital em organizações de médio e grande porte. Esta política descreve quais dados coletamos, com qual finalidade e como você pode exercer os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Coletamos apenas o estritamente necessário: (i) dados de identificação como nome, e-mail e organização quando você cria conta ou nos contata; (ii) respostas do diagnóstico Impulso, quando você opta por salvá-las; (iii) telemetria anônima de uso (páginas visitadas, duração de sessão) para melhoria contínua. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Tratamos seus dados com base no consentimento (newsletter, telemetria opcional), na execução de contrato (manutenção da conta, entrega do diagnóstico) e no legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço), sempre respeitando os limites previstos na LGPD.

Eventuais subprocessadores (serviços de hospedagem, e-mail transacional e análise) acessam dados estritamente necessários para operação e estão submetidos a contratos com cláusulas de proteção equivalentes. A lista atualizada pode ser solicitada por e-mail.

Você pode, a qualquer tempo, acessar, corrigir, exportar, anonimizar ou excluir seus dados, além de revogar consentimentos previamente concedidos. Solicitações podem ser feitas em “Conta · Privacidade” no aplicativo ou diretamente para privacidade@luahub.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão voluntária, dados pessoais são apagados em até 30 dias; metadados anonimizados podem ser retidos por até 24 meses para análises estatísticas. Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso por papel e auditoria de logs.

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies de análise anônima. A lista completa de cookies, durações e a gestão de preferências estão na nossa Política de Cookies.

Para qualquer dúvida sobre o tratamento de dados pessoais: Encarregada de Dados · privacidade@luahub.com.br · Lua Hub, São Paulo/SP, Brasil.